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还未提车可以投诉4S店和厂家服务吗?

车质网用户3424726

吉利银河L7慈溪店下定2000元,因对气囊配置数不满意,要求取消订单。4S多方推脱不退单,投诉吉利厂家客服,只说登记请相关部门处理,已两个月仍未取消订单退款。没有购车,没有车架号,车牌这些信息,无法提交投诉。

2023-11-30 20:36

您好!如果车辆还没有提到手,是可以投诉的。在车架号、发动机号和车牌号等信息处填写“无”就可以,但是一定要上传定金凭证照片或者小程序与APP中订单信息的截图,再或者上传凭证可以证明您确实与4S店或厂家存在预定关系就可以。

2023-12-01 08:07
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