买的新车三个月6100公里左右出现转向助力故障，方向盘直接锁死，仪表盘故障灯全亮的问题，有极大的安全隐患，给我们消费者造成极大的精神困扰，想要退换车，商家一直不同意，请问该怎么处理最合适？
您好！这种情况可能还达不到《三包法》中退换车的标准，还是以维修为主，如果对结果不满意建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
车质网用户3417515
