新车车架号有打磨痕迹如何维权？

因为车架号有打磨痕迹，车管所不能上牌，已经和厂家进行协商处理，提出要求退一赔一，没有协商成功。请问，可以投诉厂家有欺诈行为，退一赔三吗？厂家承认在生产过程中，有打磨，但工人没有报告。