2016款科沃兹，目前行驶约9万公里，3万公里左右曾出现过转向时有咯吱声，在方向机加了黄油后，情况有减轻，近期突然感觉转向时方向盘特别重，方向盘不能自动回盘，感觉完全没有助力，而且咯吱声特别明显，在网上看到好多车主反映同样的问题，请问这种情况属于设计缺陷吗？能要求厂家免费更换转向机吗？
车质网用户3367781
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