本人2020年买的汉DM车型，车辆的前大灯主副驾两个灯均存在不同程度的烧伤情况，并对车灯要求进行索赔，但是4s店将车灯进行外观检查时发现主架侧车灯外部存在伤损情况，不予进行理赔，但是我认为两个车灯同时出现烧伤情况属于质量问题，与车灯外壳存在伤损没有直接或者间接关系，并且车灯存在的问题是日积月累的，并不能一概而论。
您好！如果车辆零部件存在外伤，可能是会对保修存在一定影响的，可能需要进行第三方鉴定判别。可以尝试通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
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