车辆出现故障保修期内不予处理该怎么办？

长城炮，商用版，在保修期内，油泵坏了，喷油嘴坏了，在高速路口坏的，厂家拒赔，拖车费不解决，误工费也不解决，我们作为一个用车人该怎么办，我们消费者还有没有权益，国家法律规定的三年质保还算不算数。希望能帮助我解决一下。