你好我买了辆特斯拉,还没到一个月行驶了1700公里,车在使用过程中出现了转动助力效果降低,方向盘变得很重,只能拖车去售后。售后给的答复是响了警报,不在三包范围内,他说维修方案是更换方向机。请问这符合三包吗?
2023-07-17 02:24
车质网用户3328273
专家答复:
您好!根据您的描述这种转向故障进行维修是符合三包法规定的,家用汽车产品在三包有效期内发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。