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投诉撤销后车辆问题没有得到解决怎么办?

车质网用户3261997

撤销两次投诉但是问题没有得到解决,从去年到现在车子问题一直都没有彻底解决。处理了半年多,不断去处理问题车辆问题反复解决不了!到目前为止都没有一个人给我一个说法!这个问题到底怎么解决。如果这次还无法解决后面怎么办!已经耗了半年多时间了,总该有个处理方案吧!

2023-06-13 20:33

您好!投诉撤销一般由两种结果,一个是车辆问题已经解决,另一个是厂家或4S店承诺会帮其解决;如果之前与厂家或4S店协商一致,对方承诺会帮其解决问题,但是后期未兑现承诺,您可以在车质网重新登记投诉,并描述问题的处理进展,我们会协助您继续跟进。如果担心问题得不到解决,可以等彻底解决后再撤诉。

2023-06-14 07:41
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