本人与2023年3月21日在武汉南湖佰港城零跑汽车店看中了零跑汽车C11、与门店沟通后，门店表示车辆交付日期为30-45天内交付、早下单早交车、于是便支付了5000元定金，并明确告知门店让其锁单。然而在3月23日，门店才将订单进行锁单。此时门店告知车辆厂家已经开始生成车辆，预计在4月15日左右交付。等到4月15日、与门店沟通、门店方说无法交车需等到4月底才能交付。于是这期间在通过网上查询到：该车企订单，不仅仅需要锁单还需要门店批售的才会进行生产。预计带着疑问、将该问题反馈给门店后、门店工作人员明确告知不会影响交车进度（（后来销售也承认了，因其店铺股权更变问题，他们迟迟未将钱款交到车企那边导致长时间未批售），并第三次承诺在5.1假期过后交车。在等到假期过后，再次沟通。工作人员第四次承诺需要等到5.15日。5月7日时门店告知，需将原武汉店的订单转到杭州店、由于武汉配不到车需要将订单转到杭州门店加快提车经度。在我与门店反复确认是否有其他影响时，门店工作人员告知没有任何影响，让我安心等待，便同意将订单转到杭州（后续联系到其他受害人的时候、该门店也有在消费者拒绝转单的情况下，强行将其订单转到杭州店）。在5月10日车辆已经没有任何消息后，我向门店提出了退定要求、门店第五次承诺5月中旬交车让我继续等待。当时间来到5月12日时，多次联系其门店店长才发送批售信息的图片。批售时间为5月12日。并告知车辆整在等待发运中，让我安心等待。而后让我去办理车贷分期、在5月22日时告知车辆已经抵达武汉、要我23日去验车。并支付首付款。我于5月24日支付了首付款、他们查询到钱款到账后，让杭州门店开了发票，告知发票寄回到武汉后便可以安排上牌。于是当天我凭发票截图信息购买了车辆保险并办理网上选号。在星期5月25日沟通得知发票已经到店后、与门店沟通次日早上去门店办理后续手续、当5月26日到达门店后，门店以银行没有放款为由，需要等待银行放款、随后我便离开了门店，于当天14时36分接收到了银行扣款成功短信后，再次与门店沟通，门店告知他们还未查询到钱款，需要去门店签署一份协议便可先将车辆开去上牌。同日出现该情况的消费者还有三人。当我15时30分再次达到门店后，门店已整在拟协议为由迟迟不解决。多次沟通无果后我与17时离开门店。后续于5月27日告知款项到账、要求我5月29日去提车。在整个交付过程中，我几乎每天向零跑400电话客服、在线客服车辆交付问题，明确询问了关于批售问题、订单转到其他城市是否有影响。客服告知的结果通通都是以门店答复为准。近日我将因门店问题导致实实在在的损失，官方客服态度依旧是让门店与我沟通。当我告知门店不愿意承担任何责任的时候，官方客服答复竟然还是让门店与我沟通。目前我有以下关于零跑车企的疑问：1、零跑车企对经销商是否有管理？2、零跑车企在明知道长时间未批售、门店股权有更变、以及门店更变有影响时。是否存在故意包庇经销商一同隐瞒消费者。3、在整个购车过车中诸多不顺利的情况，零跑依旧选择让门店即当裁判又当运动员的方式处理，是否合情合理。关于经销商门店的疑问：1、由于零跑车企对超时未提车的消费有额外的补贴活动，为锁单时间至汽车开票时间，减去30天。这期间超出的时间为一天50元的补贴。门店造成了我8天的补贴损失合计400元。这是否是因门店造成我的损失。2、我购买的的保险生效时间为5月26日，保险费用为4532.72元、因店铺未能及时交车、损失约为37元。这是否是因门店造成我的损失。3、5月26日的误工费及交通费的损失。这是否是因门店造成我的损失。以上因门店方造成对我的损失门店是否应当承担？
车质网用户3298906
您好！目前来说并无补偿交通费与误工费的相关条例，除非您可以提供可以直接通过票据证明的直接性经济损失。如果与经销商协商未达成一致，建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
