车质网用户3286865今天去看车，看完之后我们觉得还可以，然后卖家让我们交两千押金我们给了，之后让我们去办按揭那里说按你们说的六万弄好了你们去签字就可以，结果去了之后根本就不是贷六万而是只能五万，在这中间卖车方还让我给首付3500我给了，到了贷款这里没通过差一万块钱，我给卖车方说我凑不到一万这个车先不买了结果他们不给我们退我们的押金两千和首付3500这个问题怎么解决？
您好！消费者买车时一般要和4S店签订合同，在签订合同时，要注意是否有“可以全额退还定金”的条款，这样的话支付定金以后，如果遇到突发情况不想买了，是有权利向4S店申请退还定金的。可以先和店家协商解决，也可以到车质网登记反馈。
