3月18日在贵阳某原定一台凯迪拉克，当时沟通购买其它车辆可以退定金，现在又不处理退款，合同及支付小票收据都没有给我，投诉厂家也不给我回复，各位大神支支招。
您好！这种情况需要看合同是否约定了何种情况下可以退还定金，且口头约定无效，建议您向经销商索取相关凭证后协商处理。
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