别克英朗碳罐吹洗泵故障厂家有过召回吗?

如果涉及厂家吹洗泵内部召回,那过了质保的话,我有三个问题,第一个问题如何才能得知是否属于内部召回配件,我们客户在哪里查询,第二个问题,是否应该免费更换,第三个问题,免费更换内部召回配件是否要收取工时费,谢谢专家回答一下我的三个问题。

2023-02-22 10:54 车质网用户3251271
专家答复:

您好!目前我国对汽车产品质量有严格的法律定义和制度性的法律流程,其次产品缺陷和产品质量问题有本质上的不同,汽车质量问题不能简单的等同于产品缺陷。在确定产品缺陷后,国家质检总局进行前期调查后才能确定是否需要生产厂商进行召回,在有关部门没有介入的情况下,生产厂商也可以发起主动召回措施,但并不是强制性规定,对于故障现象是否有过召回是否产生维修费用,您可以致电厂家客服,您提供车架号,有厂家查询告知。

维修保养英朗

2023-02-22 11:39
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