至2020年9月21日从包头购车，先是20年10月份电瓶故障更换电瓶后，2021年6月25日出现仪表盘故障灯亮，刹车踩不动，加油走不了至今，期间在包头4s店维修2次后，一直在呼和浩特市4s店维修，更换轮速传感器、变速箱电脑、整车线束，问题依旧没有处理，和厂家沟通后同意换车，但是从2021年6月至今维修车辆过程中我个人花费:加油、过路费、误工费、住宿费以及维修车辆答应给的补偿共计约15000左右，以及行驶公里16000公里，现在厂家只答应补偿6000元，现要求厂家至少承担2万元费用，这种情况怎么处理？
车质网用户3230714
您好！根据三包法相关条文规定，更换或者退货的，消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿，销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。合理使用补偿费用的计算公式为：[（车价款（元）×行驶里程（km））/1000]×n。对于您所说的路费、误工费、住宿费以及维修车辆等费用属于规定以外的情况，这种情况需要双方协商解决。也可以通过车质网反馈，我们会协调处理该问题。
