车在质保期内，驾驶中突然亮了好几个故障灯，去4S店维修，说是前轮那边缠了一根毛线，导致轴承外观损坏，不能免费更换，我想问下这种情况属于质保范围吗？
您好！如果索赔维修需要保持索赔件外观完整，无人为因素损坏现象，您的车辆的情况，建议您先与厂家进行协商。
车质网用户3220127
