新车变速器故障可否换车或提供补偿?

比亚迪驱逐舰05(混动)提车行驶不足三个月(7.22-10.11),总里程5200公里左右,HEV模式里程不到2000公里,出现故障,在4S店检查,说是“高压部件工作不稳定导致变速器故障”。这个是否属于车辆本身质量问题?是否可以提出换车或提供补偿?

2022-10-14 04:17 车质网用户3194756
专家答复:

您好!新三包规定为进一步规范汽车售后质量担保行为,加大对消费者的保护力度提供了新的规范。与原有三包规定相比,新三包规定有两大突出变化值得关注。其一,新三包规定首次将新能源车的动力蓄电池、行驶驱动电机纳入三包范围。新三包规定第十八条拟规定,动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换。但对于补偿标准目前尚无相关明确规定。

政策法规

2022-10-14 07:36
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