我去年买个营运车辆,今年出现了电子软件失灵,放在4s店将近20天了没有维修,打电话过去给我说没有配件,总部回复配件没有啥时候到不知道,该怎么办呢。
您好!在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。不过运营车辆是没有三包的,4S店一般只能提供维修。您可以在车质网登记投诉,我们会将您的问题反馈到厂家。