老师好，我买了一辆一年车龄公里数3万的二手车，在车商平台购买无原始购车发票及三包凭证，现在车辆行驶中熄火，因为在厂家质保三包期内就直接去的4s店维修，现在已在店维修35天以上，请问这种情况能否要求厂家换车，这种换车是找厂家还是销售这辆车的4s店？ 二手车也不知道原车主在哪儿买的，各位老师这种情况需要怎么处理。
车质网用户3130320
您好！三包的条款有明确规定，三包有效期要以首次开票时间开始计算，如果没有原始发票和三包凭证原则上是无法享受三包的，这种情况只能与厂家协商解决，您也可以在车质网登记投诉，我们会将您的问题反馈到厂家。
