一汽大众奥迪A4L大灯流胶可以质保吗？

2020年11月在山东济南奥迪4s店购车奥迪A4L一辆，于21年2月份发现大灯出现了流胶问题，于21年4月份在山东德州奥迪4s店保养时，提出了流胶问题，工作人员当时拍照说传给厂家等候处理。到现在一直没有答复过，再咨询4s店答复说厂家不管了。