厂家来电通话时说检测正常，而且说在4s店旁边。口头说了，不给书面报告，不通知我。厂家不否认，门店（4s店）否认。
您好！一般情况下，厂家、4S店对车辆进行检测、维修需要开具工单，征得车主同意方可对车辆进行检测、维修操作，您的车辆的情况，您可以先与4S店进行协商，如果协商不成，您可以在车质网上进行检测。
维修保养
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