因在外保养车辆4S店拒绝保修合理吗？

家用车在正常行驶中车轮脱落，造成车坏人伤。4S店以无质量问题，且没在他们指定地点保养为由，拒绝三包。是否违法，是否构成恶意拒绝三包。他们还自认为是事故，系碰撞造成车轮脱落。这点他们是否有必要出具第三方检测机构认证才行。