质保期内故障一直未解决如何维权？

质保期内多次中控死机无法正常使用空调，多次和服务站还有厂家客服电话沟通，每次都是回复更换配件，更换配件多次还是一样问题没解决死机问题，最后一次反应质保期内到现在质保期过了还没解决。要怎么维权。