北京BJ40购车置换补贴没有拿到怎么办？

你好！我是2021年9月份购买了一辆北京BJ40致敬2020侠客型越野小客车，当时把我使用了六年的哈弗H1小型SUV置换给了销售公司，销售公司给我办理了置换补贴4000元的申请。但是一直到现在都没有拿到置换补贴。