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吉利星越L为什么至今还提不到新车?

车质网用户3076378

本人于2021年9月1日(实际是8月31日晚上在厂家APP上就交过1000元定金!后面又交给4s店5000元押金)在六安吉利4s店订购了一辆星越l双驱旗舰黑色车,结果同年9月28号被4s店销售告知,9月27日后厂家暂时不接受双驱旗舰的订单,因为我的订单是9月 27日之前的,所以看看给我安排一下,一直到2022年3月8号为止,都还没有双驱旗舰的相关通知,只知道是厂家停产。期间给厂家的400打过很多通电话,结果得到的结果都是会反馈给神秘领导,然后由4s店告知结果,也跟4s店沟通过,得到的回复是,没跟我厂家停产4s店也没办法!期间也要求过退押金退还等候补贴等损失,结果被销售告知没有签定交车日期,等大半年都不算违约,也就是说车子总会有的只要你一直等,总会等到的!综上所述,本人想问厂家几个问题,第一,星越l双驱旗舰何时能继续生产!第二,到4s店里被明确告知下订星越l双驱旗舰版等候周期是2-3个月才能到车,只是因为没有写在购车合同里就不算吗?第三,停产是厂家的问题,而非消费者自身问题,既然说了9月27日的订单不再接收,那么9月27日之前的接过的订单为什么不处理!对于消费者就直接让销售告知一下就没事了吗?再要不就是反应给神秘领导,请问反馈以后也并没有给消费者一个交代,请问这就是厂家400的态度吗?4s店的解决方案就是建议其选择其他版本或者品牌吗?那么我想问一下既然如此为什么我不早选其他版本或者其他品牌,非要等着出问题了,时间耽误很久之后再去选择呢?希望厂家能帮我答疑解惑!

2022-03-08 09:47

您好!建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2022-03-08 10:37
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