上个月23号订了辆车，到现在差不多二十天了，4S店一直说厂家不发车，这是怎么回事，订车时候4S店说前年给车的，应该如何处理？
您好！根据您描述的情况，首先确认该承诺时间是否落实纸质说明，第二建议先联系经销商进行协商交车时间，第三可以在车质网进行投诉反馈厂家。
车质网用户3048304
