科鲁泽空调制热时出风不热什么原因？

20年12月刚买，制热制冷时间长速度慢，4s店回复这个车型的通病属于正常现象，现19000公里，水温正常的情况下，空调制热一直吹冷风，空滤刚换的，防冻液有，疑似空调系统故障导致。