车辆故障可行驶4S店能拒绝提供备用车吗？

你好，想咨询个问题，车辆在三包期内出现故障，车辆目前在4s店，4s店说维修配件得十几天才到货，拒绝提供备用车和赔偿费用，他们回复说车辆可以使用可以开走，等配件来了换了就行，这种情况该怎么办，我担心车辆在使用时间出现问题。