购买新车经销商收费不明确如何处理？

您好，当时买车的时候4S店要求在店里买车险，购车合同上备注了全部车款里包含“车险费用6000元”，结果提车的时候4S店实际就给买了价值3000元的保险费（800元的交强险、2200元的商业险），剩下的3000元拖了两个月也没能拿出来相关手续。我想问一下这种情况，算不算欺诈消费者行为？能不能投诉要求4S店退还剩下未履行的3000元费用，并要求给予补偿？补偿标准应该是多少？谢谢。