车质网用户2969746您好,超出2年或5万公里三包期以外,但是在3年质保期以内的,车辆多次发生故障(三次以上),并且4S店售后网点均无法检测出具体原因,无法排除故障。车主可以4S店或者生产厂家提出怎样的合理要求?如若35日内仍然无法排除故障,是否可以申请换车?包修期内满足哪些条件,车主可以申请换车?
您好!同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,可以换车。如果您只是检查,没有进行实质性的换件或者维修应该是不计算在内的。具体情况可以联系售后的索赔部门核实清楚,同时也可以致电厂家客服,对于退车方面有什么要求。
