2020年12月30号买的日产14代轩逸,开了7500多公里,2021年7月25日出现CVT故障报警,当天下午到贵州东风日产4S店检查说是变速箱阀体有轻微进水和铁碎,需要更换阀体,阀体需找厂家发货,8月1日4S店通知到店更换阀体,8月2日到店更换时回复变速箱大量进水,需要大修,不属于质量问题,不给理赔,不在保修范围,维修费用需自己承担。但是本人的车无泡水,无涉水情况。只是在高速上行驶时遇到过大雨,这个也不属于人为因素。请问我要如何处理呢?
您好!通过您的描述,如果该情况,联系售后未能得到处理的话,可以通过车质网进行反馈问题,我们会将您的问题反馈到厂家,等待厂家处理问题。