本人在2017年9月在绍兴奔驰4s店购买此车，车子才开了一万七千公里，2021年发现主驾驶座椅侧面皮革面料开裂，4s店售后工作人员说确实是质量问题，这个问题他也经手过好几辆，但是因质保期过了无法向厂家索赔，他们无法提供售后，请问律师或朋友们，碰到这种情况怎么办？谢谢！
您好！建议确认车辆是否还在保修期内。超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
车质网用户2961939
