车质网用户2961877刚买一张新能源车,一个月内两次行驶中突然整车断电,全车抱死,能否进行退款?
您好!在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。现行三包法中对于新能源汽车的质量问题范围并不明确,这种情况建议联系厂家售后对车辆进行检修。
