顶棚脱落中控锁失灵厂家不处理怎么办？

您好！这个问题您可以和当地4S店协商，目前我国对汽车产品质量有严格的法律定义，和制度性的法律流程，其次产品缺陷和产品质量问题有本质上的不同，汽车质量问题不能简单的等同于产品缺陷。在确定产品缺陷后，国家质检总局进行前期调查后才能确定是否需要生产厂商进行召回，在有关部门没有介入的情况下，生产厂商也可以发起主动召回措施。但并不是强制性规定。