转向机故障,行驶中没有熄火,方向盘抱死。还好当时行驶速度慢。4S店要求更换方向机总成,厂家没有货,出现这个问题应该怎么处理?
您好!零配件无货一般是厂家与零件供应商之间存在问题,三包期内车辆维修超过35天就可以要求换车,等待配件的时间也算,如果您的车辆从进店就已经开具工单,且达到换车标准,您可以拿工单与4S店协商换车。您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。