你好，别克厂家以车辆超过3年质保期为借口，拒绝保修，难道生产缺陷不应该由他们负责？他们的问题不应该免费为客户解决？
您好！首先车辆出现这样的问题不在少数，如此故障存在质量问题的话，可以通过与经销商进行协商处理，如果未能达成一致，可以通过当地工商局及车质网进行投诉解决。
车质网用户2953414
