保险定损需要用户自费承担费用合理吗？

出事故我全责拖到4s店走保险。定损换车架，车门，车盖没有损坏。保险公司同意换车架，4s店定车架就要定车门车盖，是个系列，保险公司和4s店一直僵着，车放4s店半个月没有维修。我反复催促，4s店订了车架（包括车门，车盖）车现在修得差不多了，订的车门，车盖都没有用上。但4s店要我承担车门，车盖的一定费用。请问合理合法吗，希望指点，如果不合理不合法，如何投诉。