27000KM的时候在外保养一次更换机油机滤空调滤芯,添加防冻液,32000KM的时候发现防冻液内漏导致发动机受损,4s店现在说因机油原因拒绝质保维修,我这边提供了在外保养的营业执照,保养记录,机油品牌,及机油第三方检测报告,现在4s店要我去有司法资质的地方检测机油,说如果合格就给质保维修,但是我咨询两家机油检测中心都告诉我机油里面如果有防冻液,数据会不准确,不会合格。请问我该如何维权?
您好!没有在4S店保养不能成为拒赔理由,根据国家汽车三包的有关规定,4S店需要证明该车没在4S店保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S店不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。可以向消协、市场监督部门投诉,还可以通过法院诉讼解决。