我在4S店更换火花塞，由于员工的问题，导致发动机气缸掉入金属异物，造成发动机异响噪音大，动力下降，缸体受损，可是他们拒不承认是他们员工的问题，已经去过4次4S店了，我该怎么办？
您好！如果已经明确了是4S店操作不当导致车辆故障的话，可以要求4S店负责，若不处理可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
待到窘境加身时
