我的日产途达分动箱漏油了,才一万公里,厂家现在还没有回复,咨询4s店只说厂家查不到保养记录拒绝保修,我的车只赠送了首保,第二次是在外边保养的,但是保养部位根本就不是问题部位,我应该怎样维权?国家有什么法律条款约束?如果打官司耗时费力我可以选择其他机构处理我的问题吗?
您好!没有在4S保养不能成为拒赔理由,根据国家汽车三包的有关规定,4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。