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发动机熄火告知保养异常不予保修合理吗?

天地不容

你好,我有一台长城炮皮卡,车辆在21000公里的时候发动机突然熄火,4s来救援拖回去拆开发现发动机拉缸,曲轴报废,等于发动机报废,但是4s店和厂家就以异常保养拒绝理赔,实际就是有一个超了3000公里,剩下的都是正常

2021-02-19 12:11

您好!严格来说保养超期不能成为拒赔理由,根据国家汽车三包的有关规定,4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。至于协商不成,该如何维权,车主可基于经济成本与时间考虑,斟酌选定是向消协、市场监督部门投诉,还是通过法院诉讼解决。

2021-02-19 12:11
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