4S店保养未上传资料拒绝索赔怎么办？

传祺店内保养未上传资料拒绝索赔怎么办？你好，我的车没有过质保，第一次保养上传资料了， 第二次保养没有上传上，现在发动机出现问题了，说是机油不好造成的，拒绝给我维修，现在是4S店和原来的二级代理互相推卸责任，二级代理说传给4S店了，4S店就说没传，这应该是他们之间的责任，不应该让我来承担后果。我有二级代理承认给我换传祺专用油的录音可以吗？还有当时换油时的手写照片，像这种情况我该怎么办？现在车已经拆了在4s店呢。