李曼2019年8月30日上的牌,10月5日晚上在华发商都地下停车场,行驶过程中突然熄火。这是第一次熄火,试了几次还是启动不了,启动时车一直在抖动、走不了。等了10分钟左右,又可以启动正常行驶。10月6日早上,开到你们4S店处理。处理好后,也就20分钟左右,到家楼下拐弯处,又熄火了,再启动车抖动不走。等会再启动可以走了,这是第二次熄火。你们又让我开回4S店,当天我要去东莞,你们都不建议我开我的车去,借了你们的备用车。第三次是2020年1月1日,在前三桥辅桥等红绿灯,它又熄火了。马上重启就可以了,我就没想是之前的情况,以为修好了,就没在意。结果1月3日第四次熄火,是我去珠海机场的路上,在金湾路“时代,山湖海”的红绿灯处,再次熄火,再启动车抖动走不了,在此处等待、反复启动,并发定位给你们,等了30分钟左右才启动。当天中午去你们4S店翠微路段,等待时间短点,第五次熄火。第六次10月7日就是去翠华新村,停车场出口处,又出现同样情况,但轻微我也没想还会出现这种情况,以为已经彻底解决,没在意。第七次就是这次,10月10日我在人民东路红绿灯处,又突然熄火,再启动车抖动、动不了、走不了,又等待十多分钟,再启动可以走了。在去4S店的路上,发现仪表盘上显示:发动机故障灯亮启。我真的希望这次真正的解决了,不会再出现,不知道什么时候开着就突然熄火了。这次2021年1月23日晚6点多,行驶过程中又突然熄火了。现在车发在4s店,之前不懂老被他们忽悠,他们一直强调不是同一个问题。这属于危险的不可控性吗?
您好!根据三包法规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。
