因为下诚意金的时候，宝骏4S店销售员说可以退的，在谈车过程中，因为是库存车的问题，价格或优惠力度不大，在和老婆商量之后，想退订，销售员说想退订，那天有空过来办理退款手续，元旦那天已经办理退款事宜，要17个工作日退回到银行卡，但是今天已经26号了，还没有收到退款，一直在拖，可以帮我解决一下吗，谢谢！
您好！“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。建议确认是订金还是定金。
Lq刘强
