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保修期内没解决的问题出保还能处理吗?

星辰变.

保修期内没解决的问题出保没解决怎么办?还能要求索赔维修吗?

2021-01-15 17:04

您好!如果您能证明故障属于在保修期内反映过,经销商或厂家没有解决的话,还可以和厂家进行协商。否则超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。

2021-01-15 17:37
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