星辰变.你好我有一辆车12年买的,13年开始就一直向4S反应冷却液少,他们也进行了多次检查。外部管子该换的都换了。实在查不出了。就让我继续开着一直拖,后来发动机里面全黑了。状况越来越恶化今年今年上半年我向厂家投诉要求厂家介入检查原因,知道最近第二次发动机大修才查明原因是发动机出厂时缸盖里面一个堵头螺丝没拧紧,导致内漏,现在4S和厂家的处理方式是螺丝拧紧后劲量帮我清洗发动机,但是洗只能洗肉眼看到的地方看不到的地方谁知道洗干净了没有。里面全是很厚的用布都擦不掉的那种黑色,这发动机我能要求厂家赔偿或者更换吗。我在4S店买了根厂家质保样的整车延保10年,等于我现在还在质保期,我可以要求厂家换发动机吗?
您好!具体是否可以更换总成将解决问题当做第一目标,发动机故障不一定要更换总成,但是如果只能更换总成才能解决问题的话,则应更换总成。
