您好我的奥迪2016款奥迪A4L在2020年11月行驶过程中发生自燃，发动机舱起火，无任何改装，与厂家和经销商协商无任何进展，求助一下律师应该怎么处理此事
您好！这种情况应该先明确自燃原因，再根据原因与责任方明确责任。如果确认是本身质量问题导致，可就损失（而不是退换车）进行索赔，如至法院起诉。
风满楼·
