变速箱升不到七挡是什么原因如何处理？

变速箱不升7挡。新车才跑了1千多公里，第一次跑的时候不是这样第二次跑的时候发现这样了。6挡转速都3千了速度都上130了不升7挡，松下油门跳7挡一加油门又掉到6挡。是什么原因，4S说是和天气和机油有关系。