2020年11月27日购2020年11月16日生产的大众车,12月21日在汽车美容店用酒精清洗左后车门,发现车门部分区域外漆像粉一样掉渣,然后在12月28日在异地的4S店,维修车间人员检查出可能是小剐蹭后补的漆,漆质量很差造成的现象,这种情况下应该如何维权,可以要求退换车或者退一赔三吗?
您好!可以联系当地的消费者协会,或者通过诉讼等法律途径进行维权。如诉讼应至销售商处的法院,后期很可能需要鉴定。并且酒精不能清洗漆面,如果是因为酒精清洗导致的故障,厂家与4S店有权拒绝负责。