我是在2014年9月购的福特新蒙迪欧1、5T时尚款,2017年8月,行驶17000公里,发动机出现2、3缸进水,厂家免费给我更换了缸盖垫子,说故障己排除,但是在2020年11月14日,行驶35000公里,发动机还在2、3缸出现进水,4s店与厂家沟通后以出了质保期,费用自理!这种答复我不认可!我该怎么样办?谢谢!期待你的回复!
您好!超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决,消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题,厂商无解决义务,需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。