山沟里的小顽童买车被销售带的展厅经理诱导买成贷款多了手续费4800，全额保险。和现在的销售人员沟通困难，当天晚上签合同，晚上协商换车型，居然表示很难操作。贷款改成全款也表示很难操作。现在我的情况是缴纳了定金5K。扫了二维码授权第三方查询信用 还未签订贷款合同。表示对4S销售人员的极其不满意。最希望的结果是退定金。退一步也是贷款改成全款最差的结果就是不要定金了，请问我该怎么办。
您好！对于您说的问题，主要区分是定金还是订金，“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。通过您的描述，如果涉及到购车服务问题，联系经销商未解决的话，可以尝试通过车质网进行反馈问题，我们会将您的问题反馈到厂家，等待厂家处理。
