我的刚刚过保修期,变速箱坏了,以前就有问题,让4s店,查,他们说没有问题,现在变速箱坏了,他们说不能保修,让自己出钱,车才4万公里不到,问他们哪里坏了,他们说不是专业的师傅,不知道,那以前我让他们检查,也可能因为是不专业没检查出来,现在坏了,怎么办?
您好!如果您能证明故障属于在保修期内反映过,经销商或厂家没有解决的话,还可以和厂家进行协商。否则超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。